關於部落格
  • 28

    累積人氣

  • 0

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

【Yahoo論壇/范慧宜】瞻望2018:AI、新零售、新行銷!

作者為貿易成長研究院研究員

spaceball.gif98f62504dab9cbf0eff531843fa0583f
檢視相片
資料照片
更多

2017是消費行為科技厘革的一年,上半年AI剛成為顯學,從尖端科技走入民眾生活,下半年的電商盛事雙11購物節就充裕結合貿易與尖端科技,讓消費者親身感觸感染轉變。AI被實踐在分歧範疇中,尤以電商虛實整合,實踐新零售概念最為明顯。各大電商為追求改變、再上層樓,均接續測驗考試極新做法。

以下將別離討論曩昔一年AI在科技、貿易上帶來的變化及新零售帶來的厘革。此外,也一併切磋面對AI、新零售的進擊,行銷模式要若何調劑、運用於現實場景。

AI領域上,AlphaGo Zero在深度進修範疇上不竭沖破,GoogleAmazonMicosoft都在雲端辦事中加快布局AI。在機械學習、電腦視覺、雲端運算幾個範疇中,都可發現聰明家居的顯著成長,此中又以AmazonEcho最搶鋒頭。

Echo連系語音助理Alexa,在下降第三方廠商的門坎後吸引製造商插手物聯網,讓利用者具體感觸感染抵家中設備透過Echo彼此溝通,實現語音助理-人性化-多元整合的想像。

●2020年將有180萬個職位被AI庖代

AI的蓬勃成長難免令民眾擔憂科幻電影的機械人兵變成真,也擔心本身工作不保。確切,國際參謀機構Gartner指出,2020年將有180萬個職位被AI庖代,通路零售方面,收銀、營運方面的職務都可能面臨不小衝擊。

Gartner同時申明,因應AI而創造的工作機會有近230萬,而且幾近都能帶動整體職務進行正向升級和成長。在製造、零售通路方面,固然反複性高、面臨面服務的職位可能減少,但這些經費平常會被轉移為優化供給鏈、工作流程,對業者而言,在提拔商業價值、效力方面,有更高的可塑性。

xyz xyz

新零售則是連系尖端科技,現實應用在貿易上的顯現。提出新零售概念的阿里巴巴團體把新零售定義為「以消費者爲中間的數據驅動的泛零售型態」,也就是說,新零售以利用者體驗為中心、連系大數據、AI運算、物聯網和雲端手藝,貪圖提供聰明化辦事來下降業者的經營本錢,如人工或物流。

新零售概念在2016年底提出,2017年由阿里團體主辦的雙11購物節已有驚人成果。如使用物流系統的資料剖析線路運量來分配車輛、判定分歧城市的熱銷產品後提早把產品放在離消費者比來的倉庫等。

AI優勢 梳理大數據衆多資訊

另外,行使數據來優化進貨的盒馬鮮生超市、用電商定單展望熱銷商品,協助農村擴大新零售實體據點的天貓小店等,都是阿里團體科技力的揭示。產品、物流、供應鏈等領域,都會因AIxyz xyz和新零售帶來的衝擊產生轉變,行銷端亦如是。

行銷方面,AI帶來的最大優勢就是梳理大數據時期帶來的衆多資訊。AI可協助去除雜訊、標記重點,幫助行銷團隊找到現有方案痛點,並鎖定精準TA,大幅晉升行銷效力

此外,業者過往具有的定單資訊、客戶資料,都可用於展望將來客戶的行為軌跡,可搶在消費者前為他量身打造行銷方案。

AI作為行銷利器,可說確實把傳統以經營「商品」為焦點的4P架構,轉化為以經營「顧客」為主的新4P客群(people)、成效(performance)、步調(process)、預測(prediction),讓行銷團隊反覆在此過程中進行改良。

而當行銷焦點由商品轉往小我,若何營建令消費者打動的「內容」,則又是行銷團隊的另外一個挑戰了。若能善加行使,企業將可透過精準布局、內容行銷博得更多暴光,讓行銷團隊再創品牌動力。

spaceball.gif6f573b7ad20a397d60a512bbc9f2a4d9
檢視相片

________________________

【Yahoo論壇】接待您投稿!對於這個社會大小事有話想說?歡迎各界好手來發聲!用文字表達你的概念。投稿去—–>https://goo.gl/iy5TCA



本篇文章引用自此: https://tw.news.yahoo.com/%E3%80%90yahoo%E8%AB%96%E5%A3%87%EF%BC%8F%E8%8C%83%E6%85%A7%E5%AE%9C%E3%80
相簿設定
標籤設定
相簿狀態